Veladis
Лояльність, що накопичується
Як Veladis перетворює перших гостей на постійних завдяки кешбеку, сегментам і автоматичним сценаріям — двигун зростання рік до року.
Лояльність — це не наліпка з балами, а система, що вирішує, чи повернеться гість. Для Veladis ми налаштували три шари, що працюють разом автоматично.
Кешбек, що фінансує наступне замовлення
Кожне замовлення повертає відсоток кешбеком, який гість витратить наступного разу. Це дешевше за комісію агрегатора й повертає людей на власний канал.
Правильне повідомлення — правильному гостю
Клієнтів сегментовано за поведінкою — нові, постійні, втрачені. Кожен сегмент отримує свій імпульс, тож пропозиція повернення ніколи не піде тому, хто замовляв учора.
Працює без нагляду
Втрачений гість автоматично отримує push «ми сумуємо» з бонусним кешбеком. Новий гість — вітальну послідовність. Кухня цього не торкається.
Знижки привчили клієнтів чекати наступного купона — маржа вниз, лояльність на місці.
Кешбек винагороджує наступний візит замість знижки на цей, тож частота повторних замовлень росте без втрати чека.
Хочете такий двигун лояльності?
Ми спроєктуємо кешбек, сегменти та сценарії під ваше меню й маржу.
Розкажіть мені про свій ресторан.
Без презентацій і складних слів. Я чесно подивлюся на ваші цифри й скажу, чи має сенс власна доставка саме для вас — а якщо ні, так і скажу. Просто двоє людей, які люблять їжу й хочуть побудувати щось тривале.
Я завжди відкритий поговорити про те, як зростати разом — байдуже, новий ви партнер чи вже працюєте зі мною. Більше того, з чинними партнерами я спілкуюся ще частіше і ніколи не залишаю їх наодинці.